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如何使用“激活码在线查询”系统?

归档日期:07-14       文本归类:集火      文章编辑:爱尚语录

  今天接到一位用户的来电,反馈说激活软件时一直提示“请输入激活码”。用户还反映说是之前联系我们的时候,我们的工作人员让这样操作的。后来看了一下用户发送过来的截图,小编就知道问题在哪里了。请看下方:

  实际上,用户输入的并不是激活码,而是激活码在线查询的网址。所以肯定是无法激活软件的。

  激活码在线查询是用来查找激活码的,使用时只需要输入验证码(见网页)和购买软件时填写的电子邮箱或订单号,就可以进行查询了。查询后激活码会自动发送到邮箱里。

  请看上一张图,温馨提示第一条,如果没有查询到激活码请点击【这里】查询,然后会看到下方的页面。

  1、通过电子邮箱查询的时候,如果忘记订单号,请点击后方的“我把订单号忘了,如何查询”。然后输入邮箱地址和验证码,点击【订单查询】。

  如果通过这种方法还没有查询到,您可以联系我们在线客服,或拨打我们的服务电线进行人工查询。

  1、激活码前两位和机器码前两位是否一样。激活软件时,会看到机器码(如下图),每款软件的机器码是不同的。

  如果您发现激活码的前两位,和机器码的前两位不一样,说明您安装的软件是错误的,当然无法激活软件了。因为一个激活码对应的是一款软件。激活码不能通用,无法激活其他软件。

  (如果是老版本软件的激活码,其前两位和机器码的前两位是不一样的,请联系我们调换新版激活码)

  2、输入的激活码是否完整。激活码是由数字、字母和-组成的。如果您的激活码有中文、符号或特殊字符,就说明激活码是错误的。另外,如果输入部分激活码或重复输入激活码,也是无法激活软件的。

  3、手动输入激活码。这样输入进去的激活码,绝对是错误的,因为输入后激活码是逆向显示的。由于激活码较长,建议使用复制粘贴的方法,切勿手动输入。

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